Obchodní podmínky a informace

Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH!

Ve všech cenách již je započítán recyklační a autorský poplatek!

Pokud není uvedeno jinak, spadá na produkt standardní záruční lhůta v délce 24 měsíců!

Veškeré objednávky provedené skrze tento internetový obchod jsou závazné!

Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi!

Ochrana osobních údajů

Zavazujeme se, že Vaše osobní údaje nebudou poskytnuty žádné třetí straně.
Potřebné údaje jako je jméno, adresa a případně i telefon budou předány pouze dopravní službě.
Vaše údaje jsou dle zákona řádně zabezpečeny a budou použity pouze pro komunikaci mezi námi a Vámi.

Stornování objednávky

Jestliže jste si z jakýchkoliv důvodů již odeslanou objednávku rozmysleli a zatím stále nebyla expedována, můžete ji zrušit tím, že nás zkontaktujete.
Například skrze stránku kontaktujte nás.
V žádosti nezapomeňte uvést ID své objednávky, které naleznete v sekci historie objednávek ve svém účtu.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

V souladu s § 53 zákona č. 367/2000, který nabyl platnosti dne 14. září 2000 máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Žádost o odstoupení musí být podána e-mailem nebo doporučeným dopisem.
Odsoupení od smlouvy se týká pouze zboží a poplatků (autorský a elektropoplatek), nikoli dopravného a balného.
Peníze Vám budou uhrazeny do 30 dnů od přijetí zásilky.
Zásilka však musí splňovat tyto podmínky:

Zboží se musí nacházet v původním nepoškozeném obalu, který nejeví známky otevření.
Zboží musí být nepoškozené a nesmí nést známky použití.
Zboží musí být dodáno kompletní včetně veškerého příslušenství, dokumentace, dokladů, záručního listu, případných dárků obdržených s produktem atd.
V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
Do balíku vložte papír s obdobným textem: Odstupuji od smlouvy a požaduji vrácení peněz, dále uveďte Vaší kontaktní adresu, telefon, e-mail a způsob jakým chcete peníze vrátit: složenkou nebo převodem na účet a případné číslo účtu.

Náklady na dopravu zásilky hradí zákazník. Zboží doporučujeme zaslat pojištěné a doporučeně. V žádném případě nám nezasílejte zboží zpět na dobírku!

Reklamační řád

Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku.
Reklamaci lze provést pouze v případě, že zboží je v záruční době.
Pokud není uvedeno jinak, poskytujeme na produkty standardní záruční lhůtu v délce 24 měsíců. K některým produktům lze však dokoupit tzv. rozšíření záruky viz. Příslušenství » Rozšíření zárky.
Právnickým a fyzickým osobám podnikajícím (IČO) je poskytována pouze jednoletá záruka!
Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:

Zboží je reklamováno po záruční době.
Došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu.
Na zboží se nachází nálepky jiné než originální nálepky výrobce.
Zboží bylo poškozeno nadměrným mechanickým opotřebením.
Zboží bylo poškozeno živlem (voda, blesk, oheň, elektrostatický výboj...), násilným poškozením, povětrnostními vlivy nebo jinými vnějšími událostmi, k nimž došlo pro přechodu nebezpečí škody na zboží nebo na vady způsobené při provozu za extrémně neobvyklých podmínek.
Závada vznikla špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, použitím a instalací, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou (u speciálních komponent může být pouze v anglickém jazyce).
Záruka se dále nevztahuje na případy nefunkčnosti původního, výrobcem instalovaného SW, způsobené zásahem kupujícího nebo třetí osoby do nastavení instalovaného SW.
Záruka se rovněž nevztahuje na vady vzniklé použitím nesprávného nebo vadného programového vybavení, nesprávného či nevhodného spotřebního materiálu, ani na případné škody v důsledku toho vzniklé.
Záruka zaniká v případě neoprávněného zásahu do zboží jinou osobou než prodávajícím nebo osobou, která byla k tomuto zásahu prodávajícím výslovně pověřena.

Pro provedení reklamace se Vám nabízí dvě možnosti:
1.) Reklamace zboží přímo v servisním středisku daného výrobce
U zboží jenž umožňuje využít tento druh zadání reklamace důrazně doporučujeme zvolit tuto možnost. Výhoda tkví především v úspoře času (odpadá tak doprava mezi námi a servisním střediskem).
Některé servisní střediska si pro zboží dokonce přijedou a po vyřízení reklamace jej na domluvenou adresu opět doručí.
Mezi zboží, které lze reklamovat touto cestou patří i Asus Eee PC a všechny další zařízení společnosti Asus!
» Zobrazit seznam servisních středisek včetně kontaktů, požadavků a případných odkazů pro zadání reklamace
2.) Reklamace skrze nás
Veškeré zakoupené zboží samozřejmě můžete reklamovat skrze nás, ovšem nevýhodou je již výše uvedená časová prodleva mezi doručení zboží námi do příslušeného servisního střediska.
Pro využití této možnosti reklamace nás prosím kontaktujte.

Doba vyřízení objednávky

Objednávky se snažíme vyřizovat ještě tentýž den po jejich obdržení.
Zvolené expediční službě je zásilka předána opět v tentýž den, má-li příslušná pobočka otevřeno. Orientační doby doručení nabízených možností přepravy naleznete níže.

U každého produktu naleznete informaci o stavu dostupnosti zboží. V případě, že dojde k nějaké nesrovnalosti Vás budeme neprodleně kontaktovat.

Způsoby dopravy, ceny a doby doručení

Nabízíme volbu mezi dvěma způsoby doručení:

Česká pošta - Obchodní balík 120 Kč
Standardní způsob dopravy. Doba doručení se pohybuje okolo 24 a více hodin od odeslání.

PPL (Professional Parcel Logistic) 120 Kč
Způsob doručení kurýrní službou. Doba doručení se pohybuje do 24 hodin od odeslání.

Veškeré zásilky jsou pojištěny. Přesto se může stát, že k Vám zásilka dorazí poškozená.
Proto si zásilku vždy před dopravcem důkladně prohlédněte.
Jeví-li známky poškození a to i obalu (pomačkaný, poškozený, rozmočený,...), ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky.
V žádném případě se nenechte přesvědčovat, že zásilka nebyla dobře zajištěná. Zboží totiž před expedicí balíme velice pečlivě.

Způsob platby

Na výběr máte opět ze dvou možností:

Platba na dobírku
Platíte až při převzetí zboží.

Platba předem na účet
Tento způsob platby je oproti platbě na dobírku mírně komplikovanější vzhledem k tomu, že systém do e-mailu potvrzujícího objednávku stále neumí vygenerovat ID objednávky (pouze referenční číslo), které slouží zároveň jako variabilní symbol. (na odstranění tohoto neduhu stále pracujeme)
Proto Vám v co nejbližší době po odeslání objednávky zašleme variabilní symbol dalším e-mailem.

V případě, že se Vám však čekat nechce je zde jednoduchý postup jak ve dvou krocích získat variabilní symbol ihned:
1.) Přihlašte se ke svému účtu a otevřte stránku Můj účet.
2.) Přejděte do sekce Historie objednávek kde se zobrazí výpis všech Vašich objednávek. ID číslo u objednávky je zároveň jejím variabilním symbolem. Stačí si jej tedy zkopírovat. (pokud si nejste jisti, stačí kliknout na tlačítko Zobrazit a zobrazí se Vám podrobné informace o dané objednávce)

Nyní již stačí uhradit příslušnou částku na níže uvedený bankovní účet spolu se získaným variabilním symbolem.

Číslo účtu: 168092578/0300
Variabilní symbol: ID objednávky (naleznete v sekci Historie objednávek)

Ihned po obdržení částky Vám bude zboží zasláno!

Tyto Obchodní podmínky nabyly platnosti dne 1. července 2008.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Chyby v textu na jakékoliv stránce obchodu vyhrazeny.

Vypracováno v souladu s občanským zák. č.40/1964 Sb.